2016年2月3日 星期三

理想王國: 談直銷人心中的理想國度

在競爭激烈又微利的時代,想透過自己工作的專業與努力獲得良好薪水真的不容易,對大多數的人來說,薪水充其量只能溫飽,偶爾有一些小確幸,便渡過一生。所以大家都會期待能有多一點機會改善生活,或者加班,或者兼差打工來增加額外收入,但是往往耗盡心力,收入卻只有微薄的增加。

因此,傳直銷的獲利模型,強調人脈的力量,由倍增來複製成功便成為很多人夢想創業的捷徑。直銷業發展幾十年的實踐驗證下,確實有人在直銷事業上獲得豐沛的被動收入,但是有更多的人前仆後繼,鎩羽而歸,不只在金錢上的損失,也失去朋友。有人就感慨的說,"直銷誤了一生","直銷是現代版的黃粱一夢"。

到底直銷的商業模式對一般人尋找被動收入真的可行嗎? 我們試著由幾個層面來探討。

直銷公司面

公司經營的本質是獲利,對直銷公司來說便是產品的大量銷售,而直銷商其實就是消費者,而設計好的直銷利潤系統帶來獲利刺激是驅動消費的主因。試想,如果沒有上下線獲利的價差作為誘因,會有誰願意花大筆的錢去買相同功能的產品呢? 對直銷公司來說的另一項重點是營運風險轉移。怎麼說呢? 利潤分配系統教育直銷商,直銷商自己就是企業主,承擔業績是必然的責任,這項業績承擔反映在每月固定的重複消費,或者說是直接銷售業績上。透過循環性的消費讓直銷公司立於不敗之地,得以長期發展。

直銷商面

百分之九十以上的直銷商在加入成為會員時都對未來充滿信心,並相信自己能在傳銷事業上闖出一片天。然而隨著時間一天一天的過去,大多數人真正的收入並沒有如預期的發生,但是開銷卻大幅增加。參加產品說明會,買產品試用,體驗營,許許多多活動將生活與直銷產品綁在一起。上線的鼓勵漸漸成為壓力,而壓力漸漸變成負擔。對於有組織的上線在經營上也面對挑戰,一來需要花更多時間照顧下線的發展,因為這關係到自己的獎金,另一方面追求金錢的欲望會越發強烈,生活習慣改變,價值觀也跟著改變。對於活躍的直銷商來說,直銷公司與產品會變成生活的全部,直銷DNA深植內心。

存留下來的直銷商有兩種,一種是掉入無窮無盡的金錢追逐循環,另一種是取得某種收入的平衡。但是大多數的直銷商是失落地離開。

產品面

好品質是所有直銷公司最基本的要求,但是真正的品質好壞其實一般消費者很難清楚知悉,直銷公司透過認證來證明自己的產品,並成為推展的有力佐證,對直銷商來說是好的。但是產品好到要有付出行情以上的水準來購買嗎? 這是直銷產品最為被詬病的。

另一值得注意的現象是,直銷商聚會到最後往往都會成為一言堂,神話產品的功效,分享中產生近似群體催眠的行為。這樣的表現可以理解是對直銷產品的願景與期待,能強化直銷商的信心與入會者的接受度。

人際關係面

人的一生中,因著時空背景的差異與改變會經歷許多人脈網,人脈擴展的複雜度遠超過我們所想像,而直銷公司巧妙的透過利潤系統取得直銷商最珍貴的資產 "人脈" 並讓直銷商成為活廣告。理論上這樣的結合應該是雙贏,直銷公司賣出商品,直銷商換取系統獎金。但是實際上直銷系統大量消耗人脈資源卻是事實,對直銷公司來說只是買賣,不管買賣成不成,直銷公司的招牌已經成功的進入市場。但是直銷商在運用人脈的拿捏上卻是必須小心,因為一不注意便失去一個朋友。到底誰划算呢? 相較立見。

直銷中長期模糊的矛盾

  1. 節省廣告成本回饋會員,為什麼還是高價位? 
  2. 高門檻重複低銷,才保有經銷商資格,難道直銷商的人脈價值只值一次消費嗎?
  3. 幫助下線還是剝削下線? 上下線的合理價差應該如何制定?
  4. 利用朋友還是幫助朋友?
直銷有人極為反對,有人極為熱衷是見仁見智的事。不過直銷理想國確實讓很多人為她傾心,想透過直銷翻轉人生。然而,購買直銷產品是一種選擇,但成為直銷商可能是一種賭注,籌碼包含投入的金錢、人脈與人生價值觀。這十年間,越來越多新的直銷公司興起,並發展新的直銷系統。就正面來看,期待有合理可執行的直銷體系能真正幫助加入會員成為直銷商的人獲取應得合理的獎金分配,解決長期以來直銷系統的矛盾詬病與不合理。但不管如何都不值得將自己的心迷失。


"要保守你的心勝過保守一切,因為一生的果效是由心發出"